RESPONSABLE CRM (H/F)
L'entreprise : UCPA Siège ARCUEIL
PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
Au sein de notre siège à Arcueil, nous recrutons un.e RESPONSABLE CRM (H/F).
Description du poste
Au sein du département Marketing Expérience Client, et plus précisément rattaché.e au Responsable Marketing Digital, tu participeras à l’élaboration et au déploiement opérationnel du plan marketing relationnel on et offline (cibles, segmentation, contenu des messages/argumentaires…) et contribueras ainsi à l’atteinte des objectifs commerciaux, en veillant au respect de la politique de marque du groupe UCPA et de sa stratégie de communication sur le BtoB et le BtoC.
TES MISSIONS
- Définir la stratégie d'animation marketing CRM pour les différentes marques du groupe UCPA,
- Construire la roadmap projets triggers et cycle de vie clients,
- Organiser le planning des campagnes e-mail, et push notification et assurer son déploiement opérationnel,
- Concevoir les wireframes, briefer les graphistes internes puis monter les emails,
- Définir les ciblages et réguler la pression communicationnelle,
- Paramétrer les workflows et exécution des campagnes,
- Concevoir et déployer de nouvelles campagnes automatiques,
- Assurer l’automatisation du contenu emails en collaboration avec les équipes data,
- Suivre et optimiser la délivrabilité des emailings sur les différentes FAI,
- Assurer le suivi des performances des campagnes : déploiement de dashboards de pilotage, analyse fine dans un objectif d’optimisation permanent,
- Manager un chargé d’opérations CRM.
Description du profil
ET TOI TU ES / AS…
- De formation Bac + 4/5 avec une spécialisation en E-commerce ou E-marketing,
- Une expérience solide de 5 ans minimum en CRM et marketing relationnel, de préférence dans le domaine du e-commerce,
- Résolument orienté.e client,
- Maîtrise des outils de gestion de campagne emailings (Eloqua, selligent…) et de web Analytics (Google Analytics)
- Maîtrise des techniques de gestion de projet (cadrage créatif, pilotage, gestion de planning…),
- Doté.e de compétences analytiques avancées ainsi qu'une vision stratégique (bilan de campagne, segmentation client, optimisation de la performance),
- De bonnes qualités relationnelles, d'écoute et une forte capacité à travailler avec des équipes transverses et dans des contextes agiles.
CE QUE TU VAS TROUVER
- DU SENS À TON MÉTIER
- LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT
- UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE
ET AUSSI
- Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours…)
- Un accès avantageux aux séjours sportifs
- Un accès au restaurant d’entreprise
- Du télétravail
INFOS COMPLÉMENTAIRES
- Poste basé à Arcueil en CDI à temps plein.
- A pourvoir dès que possible, positionné en groupe 7 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut cadre.
- Rémunération conformément à la grille CCNS et Part de rémunération variable.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : AB3489TY
