CHARGE(E) DE SUPPORT COMMERCIAL - LILLE (H/F)

Le 23 juin
  • Lille (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Tourisme, Transport de passagers, loisirs
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Aisance orale et téléphonique , Contrôle des stocks , Rédaction de contrats
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : BAC+2

L'entreprise : UCPA Agence Lille

Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes d’accéder à tous les sports encadrés par des professionnels reconnus et diplômés. Plus qu’un job, l’UCPA est une aventure humaine où l’apprentissage de soi et des autres permet de vivre des expériences uniques. L’UCPA est une véritable école de vie où le temps d’une saison comme le temps d’une carrière, progresser, s’améliorer, se dépasser pour soi comme pour les autres est un leitmotiv. 

L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.

Description du poste

Tu aimes travailler dans le tourisme avec une culture d’entreprise jeune et dynamique ? 

 

Rejoins-nous au sein du service commercial BtoB basé à Lille-Grand place, deviens notre Chargé(e) de support commercial ! Tu assureras la coordination avec le commercial et les services du marketing produit, transport et réceptif. Par ton écoute active, tu contractualiseras la réservation de l’offre BtoB et optimiseras les remplissages de nos villages sportifs.

 

Ambassadeur(drice) de la marque, deviens l’image UCPA auprès des clients à travers tes propositions commerciales.

 

TES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES :

  • Formaliser une proposition commerciale pertinente :
    • Garantir une réponse commerciale dans le respect du contrat de service groupe,
    • Guider, conseiller, orienter le commercial pour ses demandes groupes en fonction des enjeux client et de remplissage,
    • Sourcer les éléments constitutifs de la proposition commerciale : analyse du besoin, maillage avec les responsables produits, vérification de la pertinence de l’offre,
    • Rédiger un contrat commercial en cohérence avec les promesses de l’offre,
    • Assurer la réservation des stocks dans les systèmes d’information.

 

  • Préparer les lancements de saison :
    • Homogénéiser les supports commerciaux en cohérence avec l’identité UCPA : offre, contrat, fiche marketing, CGI, assurances,
    • Paramétrer l’offre groupe : création des fiches produits et stocks dans l’outil Filemaker, création des packages dans l’outil de réservation IRESA.

 

  • Optimiser les stocks des villages UCPA :
    • Assurer la fiabilité des stocks dans les outils : réservation et régulation,
    • Alerter les responsables produits et commerce de l’évolution de la pression des ventes,
    • Animer une information réseau de vente sur les stocks à vendre.

Description du profil

A partir d'une formation Bac + 2 spécialisée en commerce/ tourisme / hôtellerie, tu justifies idéalement  d’une première expérience dans des fonctions similaires sur le marché des services et/ou des loisirs/vacances.

 

Rigoureux(se), organisé(e), précis(e) et positif(ve), tu as l’esprit d’équipe et le sens des coopérations internes. 

Orienté(e) sens du service et du résultat, tu as de bonnes capacités relationnelles. Force de proposition, d’impulsion et de transformation, tu aimes travailler au sein d’une entreprise de l’économie sociale et solidaire, porteuse de valeurs.  

A l’aise avec  les outils et supports technologiques de bureautique et de vente, la maîtrise de l’anglais (lu, parlé et écrit) serait appréciée.

 

Ce poste est à pourvoir à partir du 15 juin 2022, en CDI à temps plein, poste basé à Lille - Grand Place (59), positionné en groupe 5 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut maîtrise, rémunération selon la grille CCNS.

Salaire et avantages

Salaire : > 24 600 € brut/an


Référence : AB4976EB


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