CHARGÉ.E D’ADMINISTRATION DES VENTES GROUPES (F/H/NB) - Lille (59)
L'entreprise : UCPA Agence Lille
PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
Au sein de notre support commercial à Lille, nous recrutons un.e CHARGÉ.E D’ADMINISTRATION DES VENTES GROUPES.
Description du poste
Tu aimes travailler dans un environnement international dans le secteur du tourisme avec une culture d'entreprise jeune et dynamique ?
Rejoins-nous au sein du service commercial BtoB basé à Lille-Grand place, et tu prendras en charge la relation de nos clients pour leur voyage en groupe. En collaboration avec le commercial et les services du marketing produit, transport et réceptif, tu contribueras à fiabiliser la réservation par ton accompagnement rigoureux et chaleureux. Ambassadeur.drice de la marque, deviens porteur.se de l’image UCPA auprès de nos clients.
TES MISSIONS
Guider la relation client (de la réception du contrat signé à l’accueil sur nos villages sportifs : conseils, orientation, informations) et être l'interlocuteur référent entre le client, le commercial, les services internes (transport, assurance…) et les villages sportifs UCPA.
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Garantir l’application des procédures d’inscription dans le respect des échéances clients : gestion des réservations (confirmation, mise à jour des éléments, vérification des listes des participants, préparation des départs), facturation des contrats, recouvrement des créances…
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Assurer le classement et l’archivage des contrats de réservation.
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Sur les périodes de forte activité, être amené à soutenir tes collègues métier (téléphone, gestion des boites mails, gestion des courriers).
Description du profil
ET TOI TU ES / AS …
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De formation Bac + 2 spécialisée en commerce / Tourisme / Hôtellerie ( Action Commerciale ou négociation /relation client).
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Avec de préférence une première expérience dans des fonctions similaires dans une activité de vente par téléphone (idéalement sur le marché des services et/ou des loisirs/vacances).
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Le sens commercial et administratif ainsi qu’une capacité d’adaptation pour entretenir une bonne relation commerciale à distance.
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Rigoureux.se, organisé.e, précis.e et positif.ve.
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Capable de gérer les priorités et les délais.
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De bonnes capacités relationnelles, l’esprit d’équipe et le sens des coopérations internes.
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Orienté.e sens du service et du résultat.
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A l’aise avec les outils et supports technologiques de bureautique et de vente.
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Aimer travailler au sein d’une entreprise de l’économie sociale et solidaire, porteuse de valeur.
CE QUE TU VAS TROUVER
- DU SENS À TON MÉTIER
- LA POSSIBILITÉ DE TE FORMER ET DE PROGRESSER PROFESSIONNELLEMENT
- UNE AMBIANCE DE TRAVAIL AUTHENTIQUE, SIMPLE, DYNAMIQUE
ET AUSSI
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Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours…)
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Des Tickets restaurants
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Un accès avantageux aux séjours sportifs
INFOS COMPLÉMENTAIRES
- Poste basé à Lille - Grand Place (59) en CDD à temps plein, d’une durée de 9 mois
- A pourvoir à partir de la mi-juillet 2024, positionné en groupe 4 de la Convention Collective Nationale du Sport - statut maîtrise,
- Rémunération brute 25 920 € + prime sur objectif
- Horaire de travail du lundi au vendredi de 9h à 18h avec convention de télétravail au sein d’une équipe de 18 personnes.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 25 920 € par an
Référence : AC6441TG
