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COORDONNATEUR(TRICE) FRONT OFFICE TRANSPORTS (H/F) UCPA

Hier
  • Arcueil (94)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Tourisme, Transport de passagers, loisirs
  • Domaines d'expertise : Transport , Front office
  • Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : UCPA Siège ARCUEIL

Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes comme aux moins jeunes d’accéder à tous les sports encadrés par des professionnels reconnus et diplômés. Plus qu’un job, l’UCPA est une aventure humaine où l’apprentissage de soi et des autres permet de vivre des expériences uniques. L’UCPA est une véritable école de vie où le temps d’une saison comme le temps d’une carrière, progresser, s’améliorer, se dépasser pour soi comme pour les autres est un leitmotiv. 

L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.

Description du poste

Sous la responsabilité directe du Responsable Front Office qui définit vos objectifs, coordonne vos interventions et évalue vos résultats, vous mettez en place la logistique Transports sur les plateformes, coordonnez, positionnez et managez le personnel transports (accompagnateurs et personnels d'assistance). 

Vos missions :
* Anticiper et garantir la mise en place des procédures :
- Garantit l'application des procédures transports et leur mise en œuvre opérationnelle.
- Assure les coordinations nécessaires avec les fournisseurs, les ressources internes UCPA.

* Assurer les logistiques globales de l'Assistance et de l'Accompagnement :
- Recrute, forme et coordonne l'équipe d'Accompagnateurs et Personnel d'Assistance au sol.
- Met en œuvre le dispositif BAFA (80 % de BAFA en accompagnement) en collaboration avec les centres.
- Gère les contrats de travail et les éventuelles notes de frais du personnel.
- Prépare, émet et contrôle la logistique (signalétique , plans de transit, listes...) pour un transit optimal.
- Coordonne la logistique et les flux des cars sur la Plateforme.
- Assure l'amélioration continue de la qualité en terme d'accueil et de service sur sa plateforme.
- Rédige les comptes-rendus de son activité, pour remonter les informations sur les incidents et dysfonctionnements logistiques rencontrés.
- Alerte le Responsable Front office en cas de : dysfonctionnement dans l'organisation (ex: des retards exceptionnels, un accident, conditions météorologiques difficiles, stagiaire blessé ou malade etc...), désistement d'un accompagnateur, et s'assure de positionner un personnel en remplacement pour garantir les ratios des mineurs. 

* Assurer la qualité d'accueil et la sécurité des stagiaires :
- Garantit le respect des engagements qualité en vigueur (accueil, vestimentaire..)
- Garantit la sécurité des voyageurs, et plus particulièrement du public mineurs.
- Garantit l'assistance et l'accompagnement des mineurs dans le strict respect des procédures établies.

- Présence ponctuelle sur les plateformes routières et gares SNCF lors des départs 

 

Poste à pourvoir : du 22 JUIN au 25 SEPTEMBRE 2020

Rémunération brute mensuelle 1950 euros groupe 4

Statut : maîtrise 

Poste basé sur Arcueil au siège social de l'UCPA (94)

Durée hebdo : 35 h 

Planning : en dehors des vacances scolaire du lundi au vendredi et pendant les vacances scolaires du mardi au samedi (astreintes le week-end avec rotation) avec modulation du temps de travail

Restaurant d'entreprise à tarif préférentiel et Mutuelle à tarif préférentiel 

 

Description du profil

De formation BAC+2 de type BTS Tourisme, vous avez déjà une première expérience dans le domaine du transport.

Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et vous avez le goût du contact, rejoignez nous !

 

Salaire et avantages

Salaire : > 23 400 € brut/an


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Date de fin de contrat : 25 septembre 2020

Référence : AA2010HT


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