Chargé.e de relation clientèle- TELLIGO- CDD (F/H/NB) ARCUEIL (94)
L'entreprise : UCPA Siège ARCUEIL
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
Description du poste
Telligo est une marque du groupe associatif UCPA, qui organise et commercialise des séjours de vacances pour enfants et adolescents. Ce sont plus de 15 000 jeunes qui partent chaque année (hors période covid), depuis bientôt 30 ans, sur nos séjours thématiques, linguistiques, sportifs et séjours à l’étranger.
Au sein du pôle relation clients, après une période de formation, vous aurez pour principales missions d'accompagner le service sur l’ensemble de ses missions administratives :
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Traitement des demandes familles par mail (information, modification de réservation…) et du courrier (paiement et réclamation)
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Vérification et saisie des documents nécessaires aux séjours à l’étranger (composition de dossier, validation, relance, classement…)
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Travailler en relation avec notre centre d’appel basé à Valenciennes
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Participer au suivi des séjours et à l’astreinte téléphonique sur la période des vacances scolaires
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Tout autre missions administratives au sein du service (annulation, mise sous pli…)
Description du profil
Vous justifiez idéalement d’une première expérience au sein d’un service de relation client (back office). Organisé(e), rigoureux(euse) et polyvalent(e), une connaissance de l’univers des séjours de vacances pour enfant sera fortement appréciée.
CDD / 35h par semaine / Remboursement de 50% du pass Navigo / 2100€ Brut / Poste basé à Arcueil.
CDD 8 mois du 27/01/2025 au 19/09/2025
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 2 100 € par an
Date de démarrage souhaitée : 27 janvier 2025
Date de fin de contrat : 19 septembre 2025
Référence : AD3122TB
