Alternance Coordinateur.trice d’exploitation - UCPA Aqua Stadium - Blois (41)
L'entreprise : UCPA Aqua Stadium Agl’eau
Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes d’accéder à tous les sports encadrés par des professionnels reconnus et diplômés. Plus qu’un job, l’UCPA est une aventure humaine où l’apprentissage de soi et des autres permet de vivre des expériences uniques. L’UCPA est une véritable école de vie où le temps d’une saison comme le temps d’une carrière, progresser, s’améliorer, se dépasser pour soi comme pour les autres est un leitmotiv.
Dans le cadre de son développement, l’UCPA a récemment intégré la société ESPACEO, nouvelle entité du groupe qui articule son offre autour de 4 univers :
- L’apprentissage de la natation pour les scolaires et la pratique sportive,
- Les activités aquatiques coachées (aquagym, leçons de natation, etc),
- La balnéo pour la détente et le bien-être,
- L' univers Forme & Fitness pour la remise en forme.
Situé entre le parc des expositions et le lycée horticole, le site d’ESPACEO Agl’eau est composé d’un bassin sportif d'une surface de 25×15 mètres pour une profondeur de 1.90 mètres à 5 mètres, d’un bassin d’apprentissage et toboggans, pataugeoire.L’extérieur est composé d’un bassin nordique, d’un terrain de volley. Le site propose également un espace de fitness et de balnéo. Ouvert en 2011, le centre compte une vingtaine de salariés..
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
Description du poste
TES MISSIONS
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Animer les équipes, traiter les remontées de terrain et assurer le suivi de la qualité de service dans une logique d’amélioration continue.
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Garantir l’expérience usager, en analysant les retours clients, en optimisant les parcours clients, et en déployant une démarche structurée de qualité de service.
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Suivre l’application du contrat de concession, en veillant au respect des engagements contractuels et à la bonne coordination avec les collectivités ou les partenaires institutionnels.
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Garantir la sécurité des personnes et des biens, en collaborant avec les prestataires concernés et en s’assurant de l'application des protocoles de sécurité et de prévention.
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Piloter les actions commerciales, communication et événementielles, en appliquant la politique commerciale de l’entreprise, en supervisant la mise en œuvre des campagnes promotionnelles et événements, et en développant les opportunités B2B.
Description du profil
ET TOI TU ES
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Tu es passionné par l’univers du sport et tu souhaites vivre une première expérience managériale.
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Tu suis un master dans le management du sport.
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Tu aimes recevoir, tu as le sens du détail et un fort relationnel qui te permettront de mettre en place une relation client mémorable.
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Tu es organisé.e, méthodique, rigoureux.se, dynamique et autonome, tu maîtrises Google Workspace.
INFOS COMPLÉMENTAIRES
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Poste basé à Blois en contrat d’apprentissage d’une durée de 12 mois.
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A pourvoir à partir du 1er Septembre 2025.
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Indemnités légales
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 1 300 € par mois
Date de démarrage souhaitée : 1 septembre 2025
Référence : AD8454QX
