Responsable de l'Ecole des Sports (F/H) à Argentière (74)

Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sur le village sportif d'Argentière, sous la responsabilité de la Directrice de centre, tu es chargé.e du déploiement du projet éducatif et sportif et de la transition écologique. Tu organises l’ensemble des activités sportives en fonction de la programmation et du cadre imposé par les directives des activités sportives. Tu es le/la garant.e de la qualité de l'expérience client. Membre de l’équipe de Direction, tu as une vision globale des enjeux sur le centre, porte les décisions de l’UCPA auprès des clients, des collaborateurs et des acteurs externes.

LE SITE :

Le Village sportif UCPA d'Argentière, installé dans un hôtel de la fin du XIXème siècle et rénové en 2013, possède une capacité d'accueil de 300 lits clients, et reçoit principalement sur la saison estivale un public adulte (individuels et groupes). Le centre fonctionne grâce au travail en équipe d'une soixantaine de collaborateur.trice.s, et propose une offre variée d'activités (dont de nombreux séjours en itinérance), comme de l'escalade, de l'alpinisme, du multisports, du trail et de la randonnée pédestre, du VTT, du canyoning, du yoga ou encore de la danse. La période d'ouverture estivale s'étend de Mai à mi-Septembre.

Tes missions s’articulent autour de/du :

Management 

• Contribuer aux recrutements des Moniteur.trice.s et personnels de maintenance technique sportif,

• Créer une dynamique d’équipe autour du projet éducatif et sportif et de la transition écologique,

• Fédérer l'équipe de Managers sportifs, Moniteurs et Animateurs durant les périodes d’ACM sur les projets de saison,

• Coordonner et manager l'équipe du magasin de matériel sportif,

• Organiser et planifier le  temps de travail de l’équipe,

• Évaluer et faire progresser les collaborateur.trice.s, 

• Identifier les talents et s’impliquer dans la fidélisation de l’équipe,

• Participer à la coordination et à l’optimisation de la gestion des moniteur.trice.s sur l’ensemble du territoire sportif,

• Piloter les indépendants.

Formation 

• Impulser, garantir et assurer la formation continue de l’équipe, avec le soutien des Managers Sportifs,

• Accompagner la mise en situation professionnelle des élèves-moniteurs dans le cadre de leur formation initiale,

• Accompagner ton équipe à la sensibilisation des clients à l’environnement et à l’expérience de nature.

Organisation des activités sportives

• Organiser et coordonner l’ensemble des activités proposées dans le respect de la promesse de vente), en assurer le suivi technique et pédagogique (démarche, contenus, progression, choix des terrains, ...),

• Assurer la veille et le pilotage de la sécurité globale, la conformité aux directives et instructions relatives à la sécurité des stagiaires et des salariés. Suivre les évolutions (outils, méthodes, matériels, parutions, ...) et les partager à ton équipe,

• Gérer un parc matériel complexe dont EPI,

• Garantir la conformité du suivi administratif et anticiper les contrôles réglementaires,

• Développer des contacts de qualité avec les acteurs locaux, 

• Gérer la logistique inhérente aux itinérances (relations/réservations hébergements, transports, coordination de la restauration itinérante , ravitaillements,...). 

Programmation des produits

• Contribuer à la programmation des produits et garantir sa mise en œuvre,

• Maîtriser la programmation des séjours du site en lien avec la DC et le Responsable Produit,

• Prendre en compte les évolutions climatiques, l’impact écologique des activités sportives et l’évolution du cadre règlementaire dans ses choix d’organisation et de programmation,

• Suivre la mise en vente des séjours et participer à la régulation (promesse, optimisation des remplissages et ajustements RH),

• Être force de proposition en ce qui concerne l’innovation de la programmation et rester en veille sur l'évolution des activités de ton territoire,

• Participer à la rédaction des promesses de vente.

Expérience clients 

• Gérer les parcours et relations clients et ajuster l’organisation des activités sportives en fonction des publics accueillis,

• Coordonner les parcours clients avec les autres services (Hospitality, Restauration, Animation) pour garantir une expérience globale fluide et qualitative,

• Garantir la sensibilisation des clients à l’environnement et à l’expérience de nature.

Matériel sportif 

• Garantir la qualité du matériel sportif mis à disposition des clients,

• Gérer et renouveler l'équipement sportif (choix des matériels, suivi des appareils de sécurité, maintenance du parc, gestion des enveloppes budgétaires),

• Respecter les normes de sécurité,

• Maîtriser l’inventaire et optimiser le parc en fonction des budgets des activités sportives,

• Gérer le dispositif d’entretien du matériel sportif.

Pilotage économique

• Suivre le budget de fonctionnement : achats et revente de matériel sportif, gestion de l’entretien du matériel, investissements sportifs,

• Optimiser la planification des équipes d’encadrement sportif, la bonne gestion de la masse salariale de l’équipe et de la sous-traitance.

Bilan

• Après chaque saison, réaliser un bilan des activités sportives sur les différents cadrans de la mission : management, expérience client, économique, RH, sécurité, matériel, etc.