Responsable de l'Ecole Nautique (F/H) à Hyères (83)

Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sur le village sportif de Hyères, sous la responsabilité de la Directrice de centre, tu es chargé.e du déploiement du projet éducatif et sportif et de la transition écologique. Tu organises l’ensemble des activités sportives nautiques et terrestres en fonction de la programmation et du cadre imposé par les directives des activités sportives. Tu es le/la garant.e de la mise en œuvre de la promesse client et de la qualité de l'expérience client.

LE SITE :

Le Village sportif UCPA de Hyères, est idéalement situé directement sur la plage de la Bergerie, face aux Îles d'Or, offrant un accès direct aux activités sportives. 

Il présente une capacité d'accueil de 240 lits clients, et reçoit  une grande variété de publics tout au long de la saison (scolaires, clubs de plongée, CSE, enfants ados et sur Juillet/Août, une clientèle adultes).

Nous proposons également de l’activité encadrée aux centres juniors UCPA situés sur la Presqu’île de Giens.

Le centre offre une ambiance festive et conviviale attendue par les adultes et fonctionne l'été grâce au travail en équipe d'une cinquantaine de collaborateur.trice.s, et propose une offre variée d'activités : activités nautiques (tous supports), plongée, kayak, fitness, randonnée pédestre,  beach volley. 

La période d'ouverture estivale s'étend de début mars à mi- novembre. 

Tes missions s’articulent autour de/du :

Management 

• Contribuer au recrutement des équipes nautiques et terrestres (Moniteurs et personnels de maintenance technique sportif),

• Créer une dynamique d’équipe autour du projet éducatif et sportif et de la transition écologique,

• Fédérer les différentes équipes et promouvoir le travail collaboratif entre les services du centre,

• Contribuer à l’organisation et la planification du temps de travail,

• Évaluer et faire progresser les collaborateur.trice.s, 

• Identifier les talents et s’impliquer dans la fidélisation de l’équipe,

• Participer à la coordination et à l’optimisation de la gestion des moniteur.trice.s sur l’ensemble du territoire sportif.

Formation 

• Garantir et assurer la formation continue de l’équipe,

• Proposer et piloter des entraînements de qualité,

• Accompagner la mise en situation professionnelle des élèves-moniteurs dans le cadre de leur formation initiale,

• Accompagner ton équipe à la sensibilisation des clients à l’environnement et à l’expérience de nature.

Organisation des activités sportives

• Organiser et piloter l’ensemble des activités sportives proposées, en assurant le suivi technique et pédagogique (démarche, contenus, progression, choix des terrains),

• Assurer la veille et le pilotage de la sécurité globale, la conformité aux directives et instructions relatives à la sécurité des stagiaires et des salariés. Suivre les évolutions (outils, méthodes, matériels, parutions, ...) et les partager à ton équipe,

• Garantir la conformité du suivi administratif et anticiper les contrôles réglementaires,

• Développer des contacts avec les acteurs locaux,

• Rechercher des prestataires, des indépendants et les piloter.

Programmation des produits

• Contribuer à la programmation des produits et garantir sa mise en œuvre,

• Maîtriser la programmation des séjours du site en lien avec la DC et le Responsable Produit,

• Prendre en compte les évolutions climatiques, l’impact écologique des activités sportives et l’évolution du cadre règlementaire dans ses choix d’organisation et de programmation,

• Suivre la mise en vente des séjours et participer à la régulation (promesse, optimisation des remplissages et ajustements RH),

• Être force de proposition en ce qui concerne l’innovation de la programmation et rester en veille sur l'évolution des activités de ton territoire,

• Participer à la rédaction des promesses de vente.

Expérience clients 

• Gérer les parcours et relations clients et ajuster l’organisation des activités sportives en fonction des publics accueillis,

• Coordonner les parcours clients avec les autres services (Hospitality, Restauration, Animation) pour garantir une expérience globale fluide et qualitative,

• Garantir la sensibilisation des clients à l’environnement et à l’expérience de nature.

Matériel sportif et bateaux

• Garantir la qualité du matériel sportif mis à disposition des clients,

• Gérer et renouveler l'équipement sportif (choix des matériels, suivi des appareils de sécurité, maintenance du parc, gestion des enveloppes budgétaires),

• Respecter les normes de sécurité,

• Garantir la bonne utilisation et conduite des bateaux,

• Maîtriser l’inventaire et optimiser le parc en fonction des budgets des activités sportives,

• Gérer le dispositif d’entretien du matériel sportif.

Pilotage économique

• Suivre le budget de fonctionnement : masse salariale de l’équipe, sous-traitance, achats et revente de matériel sportif, gestion de l’entretien du matériel, investissements sportifs,

• Optimiser la planification des équipes d’encadrement sportif.

Bilan

• Après chaque saison, réaliser un bilan des activités sportives sur les différents cadrans de la mission : management, expérience client, économique, RH, sécurité, matériel, etc...