Alternance Coordinateur.trice d’exploitation - UCPA Aqua Stadium - Mérignac (33)
L'entreprise : UCPA Aquastadium Merignac
Depuis sa création, l’UCPA n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l’UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives permettant aux jeunes d’accéder à tous les sports encadrés par des professionnels reconnus et diplômés. Plus qu’un job, l’UCPA est une aventure humaine où l’apprentissage de soi et des autres permet de vivre des expériences uniques. L’UCPA est une véritable école de vie où le temps d’une saison comme le temps d’une carrière, progresser, s’améliorer, se dépasser pour soi comme pour les autres est un leitmotiv.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
UCPA Aqua Stadium Mérignac est une destination sportive qui combine apprentissage de la natation pour tous, compétitions de haut niveau, activités de remise en forme comme le fitness ou l’aquabike, et bien-être.
UCPA Aqua Stadium Mérignac, c'est aussi une belle offre de restauration pour se faire plaisir et se retrouver.
UCPA Aqua Stadium Mérignac est la nouvelle destination aquatique, fitness et bien-être de Bordeaux Métropole
Description du poste
Rattaché(e) au directeur de site, Le ou la coordinateur.trice d’exploitation garantit l’expérience de l’ensemble des usagers (clients, groupes, scolaires, clubs, associations, entreprises), supervise les services opérationnels, assure la qualité de service, le respect du contrat de concession et le bon fonctionnement de l’équipement. Il/Elle coordonne les équipes, gère les ressources humaines et pilote les actions commerciales, communication et événementielles.
Garantir l’expérience usager
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Suivre les retours usagers et améliorer les parcours client
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Déployer une démarche de qualité de service
Assurer le pilotage des prestataires
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Coordonner les entreprises prestataires (maintenance, sécurité, nettoyage, travaux)
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Contrôler la qualité des installations, équipements et matériels
Relations institutionnelles et réunions avec la collectivité :
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Préparation et participation aux réunions avec la mairie ou les partenaires publics
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Compte-rendu et suivi des actions décidées
Garantir la sécurité des personnes et des biens
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Appliquer la réglementation ERP et les règles de sécurité
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Suivre les contrôles réglementaires
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Suivi des registres obligatoires (sécurité incendie, hygiène, etc.)
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Coordination avec les prestataires techniques
Superviser l’exploitation du site
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Accompagner le pilotage quotidien avec les chefs de service
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Participer activement aux réunions d’exploitation
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Appui à l’encadrement des équipes sur des techniques de vente et d’accueil client
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Animation de briefs d’équipe, remontées de terrain, suivi de la qualité de service
Piloter les actions commerciales, communication et événementielles
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Appliquer la politique commerciale de l’entreprise
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Superviser la mise en œuvre des campagnes et événements
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Suivre les relations et opportunités B2B
Description du profil
ET TOI TU ES…
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Tu es passionné par l’univers du sport et/ou restauration et tu souhaites vivre une première expérience managériale.
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Tu es diplômé.e d’un Bac + 3/5 en Management et/ou Sport.
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Tu aimes recevoir, tu as le sens du détail et un fort relationnel qui te permettront de mettre en place une relation client mémorable.
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Tu es organisé.e, méthodique, rigoureux.se, dynamique et autonome, tu maîtrises Google Workspace.
INFOS COMPLÉMENTAIRES
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Poste basé à Mérignac en alternance
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A pourvoir à partir du 1er Septembre 2025
Si tu réunis toutes les qualités, compétences et qualifications présentées, REVELE-TOI DANS L’AVENTURE !
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : AD7486DB
