Secrétaire Hôte.esse d’accueil (F/H/NB) à Valloire (73)
L'entreprise : UCPA Valloire
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
Description du poste
Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sous la responsabilité du/de la Responsable Hospitality ou Accueil et Ambiance, tu assures l’accueil téléphonique et physique du public en séjours. Tu es garant.e de l’accueil des personnes et de l’image positive et professionnelle de l’UCPA que tu renvoies au niveau des premiers contacts.
TES MISSIONS PRINCIPALES
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Tu assures l’accueil par téléphone, mail et physiquement les clients (individuels et groupes),
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Tu accompagnes les clients à leur arrivée et lors de leur départ, et leur apporte les renseignements durant leur séjour,
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Tu assures le relationnel avec la clientèle des groupes en amont de leur séjour.
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Tu réalises un suivi et tu effectues la mise à jour des remplissages du centre.
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Tu prépares les listings en lien avec les clients accueillis,
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Tu réalises des devis et des contrats,
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Tu participes à la gestion du plan d’occupation des chambres et les liens avec aux équipes dédiées à l’entretien,
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Tu réalises des facturations et des encaissements sur le système Digifood.
INFOS COMPLÉMENTAIRES
Poste en CDD temps plein (35H), à pourvoir du 20/06 au 28/05
Poste logé. Rémunération : 1 848€ bruts mensuels.
LE SITE
Le Village sportif UCPA de Valloire, situé face au massif des écrins et dans un cadre très arboré, possède une capacité d'accueil de 240 lits clients, et reçoit principalement sur la saison estivale un public mineur (individuels et groupes). Le centre fonctionne l'été grâce au travail en équipe d'une trentaine de collaborateurs, et propose une offre variée d'activités, comme de l'escalade, de la danse, du parkour, de l'équitation, du VTT, du vélo de route ou de la randonnée pédestre. La période d'ouverture estivale s'étend de Juin à Septembre.
Description du profil
Pourvu.e d’une expérience dans l’accueil clientèle, tu fais preuve d’excellentes capacités relationnelles et tu as le sens du service client.
Doté.e de l'esprit de service et apte à travailler en équipe, tu sais être réactif.ve sur les temps de forte affluence et gérer les situations face à la clientèle.
Dynamique, souriant.e, disponible, tu aimes être au contact du public.
A l’aise en anglais, tu maîtrises les outils informatiques (pack office, Google workspace) et dans l’idéal, les outils de l’UCPA.
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 1 848 € par mois
Date de démarrage souhaitée : 20 juin 2024
Référence : AC7399WA
