COORDINATEUR.TRICE FRONT OFFICE BORDEAUX
L'entreprise : UCPA Ucpa Nouvelle Aquitaine
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
Description du poste
Sous la responsabilité directe du Responsable Front Office, vous positionnez le personnel encadrant dans les transports (ferroviaire et routier).
Vos missions :
Anticiper et garantir la mise en place des procédures :
- Garantir l'application des procédures transports et leur mise en œuvre opérationnelle et assurer la coordination avec les fournisseurs et ressources internes
Assurer les logistiques globales de l'Accompagnement et de l’Assistance:
- Participer au recrutement, formation des Accompagnateurs et Personnel d’Assistance au sol
- Former et coordonner l'équipe d'Accompagnateurs et Personnel d'Assistance au sol
- Mettre en œuvre le dispositif Animateurs en collaboration avec les centres ou autres services internes
- Positionner les accompagnateurs selon le taux d’encadrement défini dans les procédures UCPA
- Gérer les convocations, les billets de transport, les contrats de travail, les réservations d’hôtel du personnel encadrant dans les transports
- Sur délégation du Responsable Front Office, peut être amené à se déplacer en gare ferroviaire et routière pour s’assurer du bon fonctionnement des flux
- Alerter le Responsable Front office en cas de dysfonctionnement dans l'organisation
- Rédiger les comptes-rendus hebdomadaires de son activité afin de remonter les informations sur les incidents et dysfonctionnements logistiques rencontrés.
Assurer la qualité d'accueil et la sécurité des clients :
- Garantir la sécurité des clients transportés, l'accompagnement des mineurs dans le respect des procédures établis et des engagements qualité en vigueur
Description du profil
Qualifications :
- Capacité d'adaptation et de prise en mains de logiciels ou d'outils digitaux
- Personne organisée, motivée et dynamique, sachant travailler en équipe
- Capacité rédactionnelle
- Bonne capacité de communication
- Autonomie
Autres missions :
- Astreintes/Permanence les week ends des vacances scolaires
- Déplacements possible sur le siège social basé à Arcueil , gares routières et ferroviaires
- Poste basé sur Bordeaux.
- 35H hebdomadaire
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 2 200 € par mois
Date de démarrage souhaitée : 1 mai 2025
Référence : AD5074YD
