Manager Accueil (F/H/NB) à Sanary (83)
L'entreprise : UCPA Sanary
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
LE SITE :
Le Village sportif UCPA de Sanary, niché au bord de l'eau avec vue imprenable sur la baie de Sanary, offre un accès "les pieds dans l'eau" pour toutes les activités sportives proposées. Il possède une capacité d'accueil de 133 lits clients, et reçoit principalement sur la saison estivale un public adulte (individuels et groupes). Le centre fonctionne l'été grâce au travail en équipe d'une trentaine de collaborateur.trice.s, et propose une offre variée d'activités, comme de la plongée, du catamaran, du windsurf, du voilier, du stand-up paddle ou du multisports. La période d'ouverture estivale s'étend de Juin à Septembre.
Description du poste
Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sur le Village sportif de Sanary, et sous la responsabilité du Directeur tu es le/la garant·e de la satisfaction des clients sur l'accueil.
TES MISSIONS PRINCIPALES :
- Gestion de l'accueil & suivi des réservations :
- Tu coordonnes et participes à l'organisation de l'espace d'accueil, à la mise à jour des fichiers de suivi et de l'affichage,
- Tu enregistres les réservations et optimises le planning d'occupation des chambres,
- Tu organises et participes à l'accueil des clients à leur arrivée et effectues les formalités administratives liées à leur séjour,
- Tu effectues un suivi de la tenue de caisse en lien avec le/la Responsable du Secteur Administratif.
- Service client :
- Tu réponds aux demandes des clients durant leur séjour, en veillant à la satisfaction client et au maintien et à la mise à jour des standards de qualité,
- Tu travailles en transversalité avec tous les autres services du Village sportif,
- Tu gères les réclamations dans le respect des procédures mises en place, et tu es force de proposition pour améliorer le service client.
- Management de l'équipe d'accueil :
- Tu intègres, encadres et accompagnes les membres de ton équipe au quotidien,
- Tu coordonnes les plannings et veilles au bon déroulement des missions de ton équipe.
Poste en CDD temps plein (39H), à pourvoir du 29/05 au 05/10/2025
Logement sur centre.
Positionné en groupe 4 de la Convention Collective Nationale du Sport, rémunération selon la grille CCNS.
Rémunération : 2 351,94 € bruts/mensuels.
L'aventure UCPA c'est aussi :
- Des conditions de travail privilégiées : des sites idéalement situés, des équipes et une ambiance de travail conviviale, un accès aux activités proposées par le village sportif (dans la limites des places disponibles) et des équipements sportifs.
- La possibilité de bénéficier d’un hébergement sur le village sportif (compris comme un avantage en nature).
- La prise en charge des frais de déplacement sur site en début et fin de contrat (domicile / Centre d’affectation) sur la base de 0.15€/kilomètre + frais de navette (hors DOM TOM) en voiture.
- L’accès à certaines prestations du CSE (en fonction de la durée du contrat)
- Des réductions : Possibilité de bénéficier de tarifs préférentiels sur l’ensemble de nos séjours UCPA (hors UCPA Sport Planète)
- Un accès à la formation continue, pour vous permettre de développer de nouvelles compétences
Description du profil
Tu justifies d'une première expérience réussie dans l'accueil de public au sein d'une structure hôtelière et dans les/un des secteurs suivants : Accueil, Housekeeping.
Tu as le sens du service client, de l'organisation et de l'adaptation.
Apte à travailler en équipe, tu es autonome et capable de prendre des initiatives.
Dynamique et doté·e d'une forte aisance relationnelle, tu es capable de fédérer l'équipe avec laquelle tu travailles.
Tu maîtrises les outils informatiques (pack office et Google Workspace obligatoires), et dans l'idéal les outils de l'UCPA.
Tu maîtrises la langue anglaise, à l'oral et à l'écrit.
Envie de voir plus loin ? Cette aventure pourra se prolonger sur la saison estivale 
Si tu réunis toutes ces qualités, compétences et qualifications présentées, alors :
Révèle toi dans l’aventure UCPA !
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 2 351 € par mois
Date de démarrage souhaitée : 29 mai 2025
Référence : AD6474UV
