Agent.e d’accueil (F/H/NB) à Loudenvielle (65)
L'entreprise : UCPA Camping La Vacance Pène Blanche
Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.
PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
L'UCPA est attachée à la mixité et à la diversité. Ses équipes de recrutement ont été formées à la non-discrimination à l'embauche.
Description du poste
Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sous la responsabilité de la Responsable d’accueil, tu assures l'accueil et le renseignement des clients du camping.
TES MISSIONS PRINCIPALES
- Gestion des réservations : tu enregistres les réservations et actualises le planning d’occupation des hébergements (mobil homes, appartements, gîtes, cabanes, …).
- Accueil clientèle : tu assures l’accueil téléphonique et physique des clients à leur arrivée et lors de leur départ (état des lieux) et effectues les formalités administratives liées à leur séjour, ainsi que la facturation. Tu renseignes sur les services proposés sur le camping et les possibilités de la région.
- Satisfaction client : tu réponds aux demandes des clients durant leur séjour. Tu veilles à la satisfaction client et au maintien et à la mise à jour des standards de qualité.
- Suivi d’activité : tu effectues la gestion du courrier et le suivi de la boîte mail. Tu actualises les informations mises à la disposition du public. Tu suis l’activité du camping (réservations, annulations, ventes, …) et les rapports statistiques (taux d’occupation, prix moyen, …).
CE QUE TU VAS TROUVER
- DU SENS À TON MÉTIER
- UN MÉTIER PASSION ET LA POSSIBILITÉ DE T’ÉPANOUIR DANS DES ESPACES NATURELS
- UNE PROGRESSION PROFESSIONNELLE
- Un CSE qui propose des avantages pour tous (culture, familles, activités sportives, séjours…)
- Un accès avantageux aux séjours sportifs
INFOS COMPLÉMENTAIRES
Poste en CDI temps plein (35H), à pourvoir dès maintenant.
Rémunération : 1831,92 € bruts/mensuels.
Description du profil
Tu connais les fondamentaux de la relation clients, tu es à l’aise avec les outils informatiques (Google Workspace) et l’outil spécifique Eseason.
A l’aise en Anglais et/ou en Espagnol, tu es doté.e d’excellentes capacités relationnelles, du sens de l’organisation, de l’adaptation et de l’anticipation.
Dynamique, polyvalent.e, tu as une expérience en réception de camping (ou similaire).
Tu aimes travailler en équipe et tu as le sourire au quotidien !
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 1 831 € par mois
Date de démarrage souhaitée : 3 juin 2024
Référence : AC7410YL
